张某某街头抽奖被骗3.5万元遭要求脱离平台

【标题】张某某街头抽奖被骗3.5万元遭要求脱离平台

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司因街头抽奖诈骗引发纠纷，案由涉及虚假APP及信用卡支付争议

【事实背景】2024年5月，张某某在某市解放路街头抽奖活动中，被工作人员以'中奖需支付手续费'为由诱导通过虚假APP完成信用卡支付，共计损失约3.5万元。对方随后要求其通过线下转账脱离平台交易，导致无法启动退款流程。张某某发现被骗后拖延至6月才报警，期间多次尝试联系客服未果。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和诱导交易行为，要求全额退款；公司抗辩称已按平台规则操作，且张某某未及时提供有效支付凭证，导致无法认定诈骗事实

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交银行流水、信用卡消费记录及现场视频证据，公司仅提供APP界面截图。仲裁员重点审查了交易过程中的异常操作及平台风控记录，认定存在诱导脱离平台交易的欺诈行为

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某2.8万元并承担全部仲裁费用，驳回其余诉讼请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第16条

【分析启示】警惕街头抽奖诱导性话术，遭遇要求脱离平台交易时应第一时间冻结账户并报警。建议保留完整支付凭证和沟通记录，发现诈骗需在法定时效内主张权利