学生报名学历提升APP遭骗3.5万元

【标题】学生报名学历提升APP遭骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某高校在校生，被申请人某科技有限公司以学历提升为名运营涉案APP，双方因合同诈骗产生纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某通过朋友圈链接下载某科技有限公司开发的'学信通'APP，被宣传'承诺三个月取得学历证书'诱导充值。客服冒充教务人员要求开启屏幕共享，以'保证金'名义引导其通过网贷平台提现约3.5万元后转账至指定账户。APP于事发后被平台下架，张某某发现平台虚假宣传后向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张被申请人虚构学历提升资质构成诈骗，被申请人称系张某某主动提供个人信息导致损失，且APP仅提供信息咨询服务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，申请人提交APP界面截图、与客服的聊天记录及资金流向凭证，被申请人未能出示资质证明及服务协议。仲裁员要求被申请人说明'保证金'用途，其代理人以'系统升级'为由回避质证。

【仲裁结果】裁决被申请人返还全部款项并赔偿维权费用，认定其通过虚构教育资质及隐瞒APP风险构成民事欺诈。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第148条欺诈行为效力规定，结合《消费者权益保护法》第55条三倍赔偿条款

【分析启示】教育培训类APP需查验办学资质，警惕'高收益低风险'话术。建议保留屏幕共享记录、转账凭证等电子证据，发现涉案平台及时向网信办举报。