婚恋平台用户遭冒充贷款专员验证码诈骗

【标题】婚恋平台用户遭冒充贷款专员验证码诈骗

【基本信息】张某某诉某科技有限公司诈骗纠纷案，案由涉及婚恋交友场景中的电信网络诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台认识自称金融从业者李某。李某以贷款审批为由，引导张某某点击短信链接下载某科技有限公司开发的'贷易通'APP。次日，李某冒充贷款专员致电张某某，谎称需支付保证金并要求提供手机验证码。张某某在未核实身份情况下连续输入验证码，导致银行卡被转出约3.5万元。事后发现该APP已被平台下架，且第三方支付接口异常。

【争议焦点】张某某主张平台运营方未尽审核义务导致诈骗发生；某科技有限公司辩称已提示风险并要求用户签署协议，用户自身存在轻信诈骗的过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及APP下架通知；某科技有限公司出示用户协议文本。仲裁委调查发现平台未对APP内容进行实质性审核，且未有效履行风险提示义务，但用户未签订书面协议且存在主动提供验证码行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，赔偿2.45万元损失，张某某因未签订合同承担30%过错责任

【法律依据】依据《民法典》第1165条、《刑法》第266条及《反电信网络诈骗法》第25条，结合双方过错程度划分责任比例

【分析启示】婚恋交友场景易成为精准诈骗突破口，平台需强化APP内容审核义务。建议用户核实对方身份信息，不轻信陌生链接，发现异常及时通过12368平台申请紧急止付