老年人家政费被多级拆分诈骗

【标题】老年人家政费被多级拆分诈骗

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司因家政服务产生纠纷，张某某主张被诈骗约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司宣传的短信广告联系家政服务。公司工作人员以'征信修复'为由要求其通过信用卡支付服务费，并声称需提供手机验证码及身份证信息。张某某按要求操作后发现账户资金被分批转入多个关联账户，最终无法追回费用。经调查，该公司存在资金多级拆分操作，且已封停涉案账号

【争议焦点】张某某主张公司虚构征信修复业务，通过多级拆分方式骗取服务费；公司辩称系正常家政服务流程，验证码提供属用户自主行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，公司未能提供服务合同及服务记录。张某某提交了短信截图、信用卡支付凭证及验证码记录，公司仅以'内部操作'为由拒绝说明资金流向。仲裁委要求公司限期提供资金使用明细，其逾期未提交

【仲裁结果】裁决公司退还全部服务费用约3.5万元并赔偿维权损失5000元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1039条个人信息保护条款

【分析启示】本案警示老年人需警惕'征信修复'骗局，应通过正规渠道办理相关业务。维权时需注意保存支付凭证、验证码记录等电子证据，发现资金异常应立即封停账号并报警处理