冒充客服诱导扫码诈骗投资款被仲裁

【标题】冒充客服诱导扫码诈骗投资款被仲裁

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络借贷诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过某招聘平台应聘兼职工作。后被自称某银行客服的人员以征信修复为由诱导下载'某金融'APP，通过二维码收款方式支付约3.5万元投资款。APP内显示所谓政府背景，但实际为非法集资平台，资金到账后被快速转移，张某某无法追回损失。

【争议焦点】张某某主张公司存在诈骗行为应全额退款；公司称无法核实员工身份且已将款项转给第三方，不应承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解，张某某提交了与客服的聊天记录、APP界面截图及转账凭证。公司仅提供内部通讯录截图。仲裁员要求补充资金流向证据，但公司无法提供。庭审中双方对证据真实性产生争议，仲裁委采信张某某提供的电子证据链

【仲裁结果】裁决公司返还张某某投资款2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果

【分析启示】网络求职需警惕'征信修复'等话术陷阱，保存聊天记录、APP截图等电子证据至关重要。建议通过正规金融机构渠道办理业务，谨慎对待要求扫码付款的所谓'政府合作项目'