待业人员被冒充贷款专员骗款3.5万

【标题】待业人员被冒充贷款专员骗款3.5万

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司发生诈骗纠纷，案由涉及电信网络诈骗及非法资金跨境流转

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台接触某科技有限公司贷款服务。对方冒充贷款专员，谎称可修复征信并提供'投资理财'渠道，诱导其通过网贷提现后转账至指定账户。期间通过伪造APP截图及虚假平台信息，要求张某某缴纳'保证金'及'手续费'，累计骗取约3.5万元。资金经多层境外账户流转后失联，张某某发现被骗后向平台投诉却无法追回

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为应全额退款，公司辩称系个人伪造资料骗取款项，且APP截图真实性存疑。双方争议焦点在于电子证据效力认定、平台责任划分及资金跨境流转的追偿可行性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了电商平台聊天记录、网贷提现凭证及境外银行流水。公司仅提供内部客服话术作为抗辩。仲裁员对APP截图进行技术核查，确认其与平台备案信息存在差异，认定存在故意伪造平台信息行为

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在诱导用户脱离平台交易、伪造平台信息等违规行为，责令其返还张某某资金及利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定：以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取公私财物，数额较大的应予立案追诉。《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为，受欺诈方有权请求撤销

【分析启示】警惕'征信修复'等虚假宣传，核实平台资质时应查验官网备案信息。遭遇资金被骗应及时保留电子证据，注意资金跨境流转的追责时效。建议电商平台加强资质审核，对异常账户提现行为建立预警机制