冒充客服要求屏幕共享骗取投资款

【标题】冒充客服要求屏幕共享骗取投资款

【基本信息】张某某与某科技有限公司因投资纠纷引发仲裁，案由涉及电信诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在电商平台购买征信修复服务时，被客服诱导添加微信。对方以'公检法人员'身份谎称其征信异常需缴纳费用，通过微信要求进行屏幕共享并分三次转账约3.5万元。期间对方伪造多级资金拆分流程，以'保证金''手续费'等名义持续索要款项，直至张某某发现骗局报警

【争议焦点】张某某主张对方冒充公检法人员实施诈骗，公司则称系双方自愿投资协议，所有转账均用于'征信修复服务'项目

【仲裁过程】仲裁庭组织三次质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及报警回执。公司仅提供所谓服务合同文本，但无法说明资金具体用途。仲裁员要求技术鉴定确认聊天记录真实性，确认其与'公检法'身份相关表述

【仲裁结果】裁决公司返还全部投资款3.5万元，驳回利息诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《刑事诉讼法》第50条证据规则

【分析启示】警惕征信修复骗局，核实对方身份时应通过官方渠道确认。屏幕共享操作存在重大风险，建议保留完整聊天记录和转账凭证。投资前需查验平台资质，发现异常应立即冻结账户并报警