张某某遭培训退费骗局被骗3.5万元

【标题】张某某遭培训退费骗局被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由涉及精准信息诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称某银行客服的电话，称其子女在某科技有限公司报名的培训课程存在退费政策。对方以核实身份为由要求提供银行卡信息及子女身份证号，随后以'先垫付后返佣'名义诱导转账。张某某按指示向某科技有限公司账户转账约3.5万元后，发现对方实为虚构身份的诈骗团伙，遂向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张某科技有限公司存在配合诈骗行为，要求全额返还费用；被申请人称仅提供培训服务，未参与任何诈骗活动，转账系张某某自行操作导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，申请人提交银行转账凭证及通话录音，被申请人未能提供有效证据证明其免责事由。经调查确认该公司曾多次被投诉虚假宣传，仲裁庭要求补充证据后作出裁决

【仲裁结果】裁决书认定某科技有限公司存在未履行告知义务及未核实客户身份的过错，判令返还张某某部分费用共计2.1万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《反电信网络诈骗法》第12条，结合《民法典》第1165条侵权责任条款

【分析启示】建议老年群体警惕'退费骗局'，核实机构资质时需查验营业执照及银保监会备案信息。企业应加强员工培训，避免成为诈骗分子工具。遭遇诈骗应及时保留转账凭证并报警维权