婚恋平台用户遭虚假APP诈骗提现受阻获赔

【标题】婚恋平台用户遭虚假APP诈骗提现受阻获赔

【基本信息】张某某通过婚恋平台接触某科技有限公司业务员，因涉嫌贷款审批问题被诱导参与非法金融活动

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称金融从业者李某的某科技有限公司员工。李某以能代办教育培训证书为由，要求张某某下载名为'金服通'的虚假APP并缴纳保证金。通过伪造公检法文书和通话记录，李某诱导张某某向非本人账户转账约3.5万元。后张某某发现该APP系诈骗平台，且公司未履行监管责任，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传和未尽审核义务，要求赔偿全部损失；公司辩称已尽平台监管责任，且款项流向与公司无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP界面截图、转账凭证及与李某的聊天记录。公司仅提供平台合作协议，否认直接参与诈骗。经核验电子证据真实性，仲裁委认定公司未对业务员身份进行实质性审查

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条（诈骗罪）、《民法典》第1195条（网络侵权责任）、《电子签名法》第16条（电子证据认定标准）

【分析启示】平台应建立更严格的实名认证机制，用户需提高对冒充公检法等新型诈骗的识别能力，发现异常应立即保留证据并报警处理