婚恋平台冒充银行骗钱未及时止付遭追责

【标题】婚恋平台冒充银行骗钱未及时止付遭追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由为婚恋平台诱导投资理财诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台认识自称银行客户经理的李某。李某以推荐高收益理财项目为由，诱导张某某在网贷平台提现约3.5万元后通过APP截图转账至指定账户。初期李某以'保证金'名义返还部分资金，后以'系统升级'等理由要求扫码支付额外费用，张某某因未及时拨打96110紧急止付电话导致损失扩大。

【争议焦点】张某某主张李某虚构金融机构人员身份实施诈骗；某科技有限公司辩称已履行平台告知义务，用户未及时止付应自行承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交聊天记录、网贷平台提现凭证及资金流向截图，某科技有限公司未能提供有效反证。仲裁员认为平台存在审核失职，但用户未及时采取止付措施存在过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，退还约2.1万元，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民法典》第122条：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失方有权请求返还不当得利

【分析启示】婚恋平台需强化用户资金安全提示，用户应提高警惕并及时通过官方渠道核实身份。遭遇类似诈骗应第一时间拨打96110止付，保留完整聊天记录和转账凭证作为证据