网购用户遭遇虚假培训诈骗要求退款被支持

【标题】网购用户遭遇虚假培训诈骗要求退款被支持

【基本信息】张某某因虚假教育培训遭遇诈骗，向某科技有限公司主张退款

【事实背景】2024年某月，张某某在QQ群中看到某科技有限公司宣传的'职业资格速成班'，宣称可保证通过考试并提供就业机会。对方要求下载指定APP并缴纳培训费约3.5万元。张某某通过网贷平台提现后转账，后发现该APP系伪造且公司无实际办学资质，遂于2024年某月向公安机关报案但未及时提供电子数据。

【争议焦点】张某某主张公司虚构办学资质构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系自愿投资行为且未及时报案导致证据链不完整

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交APP注册截图、QQ聊天记录及网贷提现凭证等电子证据，公司未能提供有效反驳证据。仲裁员要求补充电子数据固定证明，张某某通过公证方式完成证据保全

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某培训费用约3.5万元并承担维权成本

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民法典》第148条欺诈行为效力认定条款

【分析启示】警惕教育培训类诈骗需核实机构资质，发现被骗应立即冻结账户并公证电子证据，及时报警可最大限度维护权益