冒充婚恋对象诈骗平台充值款被追责

【标题】冒充婚恋对象诈骗平台充值款被追责

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及虚假婚恋关系诱导充值

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台注册账号后，被自称'李女士'的婚恋对象添加好友。对方以提供教育培训服务、承诺考试包过为由，诱导张某某通过微信进行现金交付。在约3.5万元转账后，张某某发现对方账号异常，遂查看聊天记录发现存在大量诱导性话术及虚假承诺，但因未及时保留平台交易记录，导致证据链断裂。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及未尽审核义务，要求退还充值款项；公司辩称该账号系个人行为且已超仲裁时效，要求驳回诉求。核心争议在于平台是否应对脱离其交易体系的充值行为承担责任，以及短信截图能否作为有效证据。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及短信截图，公司对电子证据真实性提出异议。经鉴定，聊天记录时间戳完整，但无法核实对方身份。仲裁委结合平台风控记录，认定公司存在审核疏漏，但充值行为系个人操作导致。

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某部分损失共计1.8万元，驳回其余诉求。认定公司未尽合理审核义务，但因受害者未及时通过平台交易完成，导致责任划分复杂。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条过错责任原则；《电子签名法》第16条电子数据真实性认定标准

【分析启示】网络婚恋诈骗需警惕，重要交易应优先选择平台支付。建议留存完整聊天记录，及时截图并固定证据，发现异常应立即通过官方渠道报案，避免现金交付导致证据灭失。平台方需完善用户身份核验机制，防止被用于诈骗活动。