婚恋平台冒充贷款专员骗钱被追责

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗钱被追责

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇电信诈骗，某科技有限公司因平台信息管理不善被追责

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台添加了一名自称金融专员的用户。对方以高额回报为诱饵，称可协助办理跨境贷款业务，诱导张某某通过平台扫码支付约3.5万元。后发现该用户实为诈骗分子，平台未对异常交易进行有效拦截，导致资金被转走且无真实服务交付

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务构成连带责任；公司辩称仅提供信息匹配服务，未参与资金流转且无法核实交易真实性

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据确认存在异常登录记录，审查张某某提供的通话录音与支付凭证。公司未能出示用户身份验证流程文件，也未证明已履行平台监管义务

【仲裁结果】裁决公司承担30%的补充赔偿责任，退还张某某2.1万元，剩余部分由张某某自行追责

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第64条举证责任规定；《消费者权益保护法》第28条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，发现异常交易应及时警示。遭遇'高收益低风险'投资骗局应立即保留证据并报警，避免现金交付。平台若存在管理漏洞可能需承担相应责任