张某某被冒充贷款专员骗3.5万元获赔

【标题】张某某被冒充贷款专员骗3.5万元获赔

【基本信息】申请人张某某系个体经营者，被某科技有限公司涉嫌医疗养老诈骗案牵连，主张医保报销损失

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司开发的养老服务平台接到自称医保专员的短信，称可代办医疗养老报销业务。对方要求提供身份证、银行卡等个人信息，并诱导其在APP内完成3.5万元现金交付。后张某某发现该平台涉嫌虚构医保报销流程，遂向仲裁委申请追偿

【争议焦点】申请人主张对方存在身份冒充及虚假宣传，要求全额退款；被申请人辩称已按约定完成服务，否认诈骗行为。争议焦点在于是否存在医疗养老场景下的欺诈行为及证据链完整性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交APP截图、短信记录及转账凭证，被申请人仅提供内部培训资料。仲裁员现场勘验APP界面，认定平台存在医疗养老业务误导表述，但因缺乏直接转账凭证，证据链存在瑕疵

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人通过虚构医保报销流程实施诈骗，支持申请人主张的2.8万元损失赔偿，但因部分证据缺失，驳回剩余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第171条表见代理条款，结合《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】医疗养老场景易成诈骗高发区，建议保留所有电子通讯记录及转账凭证。遭遇类似情况应立即报警并留存证据，避免因证据链不完整导致损失扩大