婚恋平台虚假医疗APP诈骗案

【标题】婚恋平台虚假医疗APP诈骗案

【基本信息】申请人张某某系某地网购用户，被某科技有限公司旗下的婚恋交友平台诱导参与虚假医疗服务项目，涉案APP已于2024年某月被下架

【事实背景】2024年某月，张某某通过QQ添加婚恋平台客服人员，对方以提供高端医疗养老服务为名，诱导下载名为'健康守护'的APP。平台工作人员谎称可先垫付医疗费用后返佣，要求张某某通过第三方支付平台缴纳约3.5万元服务费，并多次要求提供手机验证码。后APP因涉嫌诈骗被下架，张某某发现无法提现且无实际医疗服务，遂向公安机关报案

【争议焦点】张某某主张公司虚构医疗资质、伪造服务流程构成诈骗；公司辩称系用户自主操作的商业行为，且未实际提供服务属合同纠纷。双方争议核心在于平台是否存在诱导性营销行为及是否构成刑事诈骗

【仲裁过程】仲裁委组织双方举证，重点审查QQ聊天记录、第三方支付凭证及监控视频。张某某提交的监控视频显示平台工作人员多次诱导充值，公司未能有效反驳关键证据链，且承认APP运营期间存在虚假宣传行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某全部充值款项，并承担相应的维权成本

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《反电信网络诈骗法》第25条，认定平台通过虚构医疗服务项目实施诈骗行为

【分析启示】警惕婚恋平台包装的医疗养老项目，核实平台资质及服务真实性。发现异常应立即保留证据并向公安机关报案，避免因提供验证码导致资金损失扩大