张某某遭虚假医疗中奖诈骗损失3.5万元

【标题】张某某遭虚假医疗中奖诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因公司推广的医疗养老服务项目陷入诈骗纠纷，涉案APP已于2024年某月被平台下架。

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称医疗顾问的陌生来电，对方以赠送老年保健品为由要求下载某科技公司开发的医疗APP。在APP内注册后，系统推送虚假中奖通知，声称可领取3万元医疗补贴，需通过信用卡支付手续费。张某某按指示操作支付约3.5万元后，发现APP无法使用且被下架，遂报警。

【争议焦点】张某某主张公司员工诱导其下载诈骗APP并支付费用，要求全额赔偿。公司辩称APP系第三方运营，员工行为与公司无关，且已配合警方调查。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交短信截图、支付凭证及APP下架通知等电子证据。公司对证据真实性提出质疑，但无法提供反证。仲裁委调取平台信息后确认APP存在诱导支付行为，认定公司存在管理过失。

【仲裁结果】仲裁委裁决公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元损失，驳回其余诉求。

【法律依据】依据《民法典》第148条，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。同时参照《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第10条关于电子证据认定的规定。

【分析启示】本案警示企业需严格审查合作平台资质，防范员工被利用实施诈骗。建议公众对陌生来电要求下载APP、提供验证码的行为保持警惕，及时通过银行冻结资金并保存完整聊天记录、支付凭证等电子证据。对于已下架APP，可通过国家企业信用信息公示系统核查公司资质，必要时向公安机关报案。