老人中奖骗局损失3.5万元遭追偿

【标题】老人中奖骗局损失3.5万元遭追偿

【基本信息】张某某系68岁退休人员，因收到某科技有限公司发送的虚假中奖短信陷入诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某收到某科技有限公司发送的'免费领取养生器材'短信，对方冒充贷款专员以需缴纳保证金为由，诱导其通过网络购物平台购买假药。在支付尾款时，要求提供手机验证码并引导资金转入虚拟币账户。诈骗分子初期返还2000元'手续费'，后以需支付'税费'为由要求转账，张某某多次汇款共计约3.5万元后失联

【争议焦点】张某某主张对方虚构中奖信息实施诈骗，要求全额返还损失；公司辩称系自愿网络交易，且已通过虚拟币通道完成部分返还，仅存在民事纠纷而非刑事犯罪

【仲裁过程】仲裁庭调取张某某手机银行流水显示7笔虚拟币转账记录，核实其购买的'保健品'实际为假药。公司未能提供有效交易凭证，且短信内容存在明显诈骗特征。仲裁员依据《反电信网络诈骗法》要求公司说明资金流向，其代理律师以'客户自愿交易'为由拒绝配合

【仲裁结果】裁决公司返还张某某2.8万元，认定其存在诱导转账的欺诈行为，但因部分资金已用于支付第三方平台费用，无法全额追回

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《反电信网络诈骗法》第25条金融业务合规要求

【分析启示】老年人应警惕'中奖'短信诱导，核实所谓'贷款专员'资质。遭遇虚拟币转账要求时应立即终止。建议平台加强短信内容审查，对异常交易建立预警机制。维权时需保存完整银行流水和通信记录，及时向公安机关报案