婚恋平台用户扫码付款遭遇诈骗被支持

【标题】婚恋平台用户扫码付款遭遇诈骗被支持

【基本信息】申请人张某某系婚恋交友平台用户，被某科技有限公司推荐的虚假医疗服务诱导支付约3.5万元，后发现资金被快速转移至对公账户，遂申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称卫健部门工作人员的李某某。李某某以提供特殊医疗养老服务为名，推荐张某某在某科技有限公司注册会员。平台客服通过伪造政府文件、虚构专家资质，诱导张某某签订《医疗服务协议》并要求通过微信扫码支付3.5万元服务费。付款后张某某发现该公司并无实际医疗资质，且资金被转入多个对公账户后迅速转走，遂向平台举报并申请仲裁

【争议焦点】申请人主张公司存在虚假宣传和非法占有目的，平台未履行审核义务；公司辩称仅提供信息中介服务，未直接参与诈骗行为，且已封停涉案账号

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了聊天记录、转账凭证及平台封停通知。公司未能提供有效证据证明其免责事由，仲裁委重点审查了平台运营模式、合同条款真实性及资金流向，认定公司存在重大过失

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还全部服务费用并赔偿维权支出，同时平台需承担连带责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈损害赔偿条款

【分析启示】婚恋平台需完善资质审核机制，用户应警惕扫码转账等异常支付方式，发现诈骗线索要及时固定证据并向公安机关报案