婚恋平台诈骗投资款难追回

【标题】婚恋平台诈骗投资款难追回

【基本信息】申请人张某某系某市退休人员，被申请人某科技有限公司为婚恋平台运营方。本案系网络诈骗纠纷，涉及虚假投资理财及医保报销骗局。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台添加'李某'为好友。对方以医疗养老项目为名，诱导张某某投资理财，承诺高额医保报销回报。在电话指导下，张某某通过第三方支付平台向李某账户转账约3.5万元。后发现对方实为冒充婚恋对象的诈骗团伙，要求开启屏幕共享验证身份时已遭骗，平台账户出现异常登录记录。

【争议焦点】申请人主张被申请人未尽审核义务导致婚恋对象诈骗，要求全额返还投资款。被申请人辩称平台仅提供交友服务，无法核实用户身份真实性，且申请人未及时报案导致证据灭失。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交聊天记录、转账凭证及屏幕共享截图，被申请人出示平台用户协议。经核查第三方支付平台资金流向，发现涉案账户存在多笔异常转账记录。仲裁员结合《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》进行重点审查。

【仲裁结果】裁决被申请人承担平台监管责任，返还申请人投资款2.8万元，剩余部分因报案延迟及证据不足不予支持。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》第三条关于资金流向追踪的规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份验证机制，投资者应警惕所谓'医疗养老'项目，发现账户异常应立即冻结资金并报警。本案因申请人未及时报案导致部分损失无法追偿，提醒公众遭遇诈骗后48小时内报案至关重要。