婚恋平台客服虚构征信修复骗钱被仲裁支持

【标题】婚恋平台客服虚构征信修复骗钱被仲裁支持

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及虚假征信修复服务

【事实背景】2024年4月，张某某在婚恋平台结识自称金融顾问的李某。对方以可修复征信为由，诱导其通过某科技有限公司注册虚假维修服务平台，要求支付约3.5万元虚拟币进行'资金拆分'操作。张某某按指示向多个账户转账后，发现平台被封停且无法追回款项，遂向劳动仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构征信修复服务的欺诈行为，要求全额退款；公司辩称系李某个人行为，与公司无关，且已配合平台封停账号

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的银行流水、虚拟币转账记录、平台封停通知及聊天记录，确认某科技有限公司存在伪造征信修复服务流程的行为。公司虽提交内部管理制度，但无法证明已履行告知义务，且客服电话与平台注册信息存在关联

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某全部款项并赔偿合理维权费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民事诉讼法》第64条证据规则，以及《网络交易管理办法》第18条平台责任条款

【分析启示】警惕婚恋平台诱导式营销，核实所谓'征信修复'资质，保留虚拟币交易记录等电子证据。遭遇资金损失应第一时间固定证据，通过司法途径维护权益