待业者遭虚假APP诈骗3.5万元未果

【标题】待业者遭虚假APP诈骗3.5万元未果

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被某科技有限公司通过虚构事实实施网络诈骗，案由为诈骗纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在使用某生活服务类APP时，被冒充客服人员的账号以'可办理高额贷款'为由诱导。对方要求其通过第三方支付平台转账约3.5万元作为'手续费'，并声称需脱离平台交易才能完成办理。后APP被下架，张某某无法通过平台调取信息，发现系虚假APP遂申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司虚构贷款办理条件构成诈骗；公司辩称交易系用户主动脱离平台进行，且已履行告知义务，不承担退款责任。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了第三方支付记录、虚假APP界面截图及聊天记录。公司未能提供有效证据证明其主张，仲裁委要求平台方协助调取数据但未果。

【仲裁结果】裁决公司退还张某某2万元，剩余款项因证据不足不予支持。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第28条：经营者应当保障消费者知情权。

【分析启示】网络交易需核实平台资质，警惕'脱离平台交易'话术。保存支付凭证、聊天记录等证据，发现虚假APP应及时向网信部门举报并报警处理。