虚假医疗平台诱导扫码诈骗案

【标题】虚假医疗平台诱导扫码诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因虚假医疗服务产生纠纷，案由涉嫌诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司开发的医疗养老类APP，被客服以'高端养老服务'为名诱导支付约3.5万元。平台宣称拥有医疗资源，实际为虚构机构，客服通过微信要求扫码付款后失联，张某某发现账户异常后报警

【争议焦点】张某某主张公司虚构医疗养老服务构成诈骗，公司辩称平台为第三方合作机构且已履行告知义务，认为用户主动扫码付款应自行承担风险

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交APP截图、微信聊天记录、转账凭证及平台账户冻结证明。公司质证认为部分证据无法证明直接关联，但承认平台存在资质瑕疵。仲裁员重点审查了平台运营模式与资金流向

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在隐瞒平台资质、诱导用户支付等行为，但因证据链存在瑕疵，仅支持退还未实际使用的服务费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定

【分析启示】医疗养老领域需警惕虚假平台话术，建议保留完整支付凭证与沟通记录。企业应规范服务披露义务，避免因资质造假承担法律责任