待业人员遭贷款专员诈骗损失3.5万元

【标题】待业人员遭贷款专员诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某系待业人员，因网络诈骗纠纷向某科技有限公司申请仲裁，案由涉及冒充贷款专员实施电信诈骗

【事实背景】2024年4月，张某某接到自称某科技贷款专员的电话，对方以提供'快速放款'服务为由诱导其下载伪造的贷款APP。在电话指导下，张某某通过网贷平台提现约3.5万元并转账至指定账户。过程中对方要求开启屏幕共享功能，谎称需验证账户信息导致其账户被冻结。事后张某某发现该APP为诈骗平台，遂向某科技有限公司索赔

【争议焦点】张某某主张公司员工冒充专员实施诈骗导致损失，要求全额赔偿；公司辩称与张某某无直接合同关系，且诈骗行为系个人操作，公司不应承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某手机通讯记录及银行流水，发现其与公司员工存在多次通话。公司虽否认员工行为代表公司，但未提供有效证据证明员工系自主行为。仲裁员现场演示诈骗话术，确认该公司存在培训话术的经营行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，赔偿张某某损失2.8万元，剩余部分因证据不足未予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第38条网络服务提供者责任；《民事诉讼法》第67条举证责任规定

【分析启示】企业应加强员工话术监管，警惕'先垫付后返佣'诈骗模式。个人需核实贷款资质，避免开启屏幕共享等敏感权限。发现资金异常转移应及时冻结账户并保留证据链