张某某遭虚假养老服务诈骗3.5万元案

【标题】张某某遭虚假养老服务诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某（退休人员）与某科技有限公司发生诈骗纠纷，案由涉及虚假养老服务项目

【事实背景】2024年某月，张某某通过某交友平台添加自称'医疗养老顾问'的李某微信。对方以办理养老服务项目为由，引导其下载伪造的'某科技金融平台'APP，谎称可快速通过贷款审批。在骗取个人信息后，李某以'验证账户'为名要求提供手机验证码，随后诱导张某某通过虚拟币平台转账约3.5万元。张某某发现对方身份虚假后报警，平台已无法追回资金。

【争议焦点】张某某主张被虚假身份诈骗，要求全额返还3.5万元；某科技有限公司否认参与诈骗，称系第三方平台操作，且张某某主动提供验证码存在过错

【仲裁过程】仲裁庭调取了APP注册信息、虚拟币转账记录及聊天截图，确认李某使用伪造的财务人员身份。公司未能提供有效证据证明资金流向与自身无关，且无法解释虚假APP的运营主体。仲裁员要求公司说明贷款审批流程，但其回应与证据矛盾

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在协助诈骗行为，责令其承担主要赔偿责任，同时考虑张某某未核实对方资质的过失

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《网络交易监督管理办法》第15条关于虚假宣传的规制

【分析启示】警惕网络平台虚假身份诈骗，办理金融业务应核实资质。转账前务必确认对方身份，发现异常应及时报警并申请紧急止付。企业需完善内部风控，防止被利用从事非法活动