冒充客服以婚恋为名骗老人医保垫付

【标题】冒充客服以婚恋为名骗老人医保垫付

【基本信息】张某某诉某科技有限公司诈骗案，张某某为退休老人，某科技有限公司为虚构的第三方支付平台关联企业

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台认识自称'医保专员'的李某某。对方以能代办医保报销为由，称需先垫付医疗费用，承诺3日内返还。张某某信以为真，通过某科技有限公司注册的第三方账户转账约3.5万元。后发现李某某实为诈骗团伙成员，该账户非平台官方账户，且对方已失联。

【争议焦点】张某某主张李某某冒充客服人员实施诈骗，要求返还全部款项；某科技有限公司辩称转账系张某某自愿操作，且未发现账户异常使用记录

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了婚恋平台聊天记录、短信截图及第三方转账凭证。某科技有限公司未能提供账户实名认证材料及交易明细，且无法解释为何使用非官方账户接收款项。庭审中双方就'是否存在非法占有目的'展开激烈辩论

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在账户管理失职，未核实收款账户真实性，且未能证明张某某转账系自愿行为，应承担主要责任

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，以及《个人信息保护法》第13条对信息采集的合法性要求

【分析启示】本案警示老年群体需警惕婚恋场景中的'医保代办'骗局，建议通过官方渠道核实医保政策，发现异常立即启动紧急止付程序，同时注意保留电子证据完整性