婚恋平台虚构培训退费骗局受害者索赔

【标题】婚恋平台虚构培训退费骗局受害者索赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司（个体经营者）因婚恋交友平台遭遇电信诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称教育顾问的李某，对方以'高收益低风险培训项目'为噱头，诱导其缴纳约3.5万元培训费。通过电信电话场景持续沟通，李某要求提供身份证、银行卡等个人信息，后以'退费流程'为名引导张某某通过第三方支付平台完成转账。期间公司团伙成员多次通过微信等渠道伪造培训进度，最终失联导致损失。

【争议焦点】张某某主张公司虚构培训退费流程构成诈骗，要求全额追回损失；公司辩称系商业合作纠纷，称已按约定提供培训服务，但无法出示有效服务记录。双方对支付记录真实性及'高收益低风险'宣传是否存在欺诈产生重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的第三方支付记录、通话录音及个人信息泄露证据，结合婚恋平台电子数据固定材料，认定公司团伙成员存在虚构身份、伪造培训项目的违法行为。公司虽提交部分所谓'培训材料'，但经鉴定系AI生成内容，未能形成完整证据链。

【仲裁结果】裁决公司退还全部培训费用3.5万元，并赔偿维权合理支出5000元，合计4万元。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民事诉讼法》第63条电子数据作为证据的效力认定标准

【分析启示】婚恋交友平台需强化用户资金安全提示，警惕'高收益低风险'话术诱导。个人应核实培训资质，避免通过非平台渠道支付费用。电子数据固定成为追诉关键证据，建议留存聊天记录、支付凭证等完整证据链。