网购用户遭冒充领导诈骗3.5万元被追回

【标题】网购用户遭冒充领导诈骗3.5万元被追回

【基本信息】张某某与某科技有限公司因医疗养老项目产生纠纷，案由为诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司客服岗位。入职第三日，自称公司高管的陌生来电以'医保报销需缴纳保证金'为由，要求其通过支付宝转账约3.5万元。张某某在未核实对方身份情况下，按指示将款项转入指定账户，后发现该账户已异常冻结且无法提现，遂报警。警方调查发现该账户实为境外虚拟账户，资金已通过跨境流转方式转移。

【争议焦点】公司主张张某某误操作导致损失，张某某则认为公司虚构医疗养老项目实施诈骗。双方对转账行为的合法性及是否存在履约能力产生重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的通话记录、支付凭证及平台聊天记录。公司未能出示员工培训记录及内部审批流程，且对资金跨境流转的异常情况解释不清。仲裁员要求双方补充证据，公司最终承认存在虚假项目宣传但否认诈骗故意

【仲裁结果】裁决公司返还张某某2.8万元，认定部分诈骗行为成立但未完全支持全额退款请求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的处理规则

【分析启示】网络求职需核实企业资质，切勿轻信'医保报销'等名义要求转账。发现异常应立即冻结账户并报警，保留通话记录、转账凭证等完整证据链