冒充医保局索要费用致提现受阻案

【标题】冒充医保局索要费用致提现受阻案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络借贷诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在某市通过微信收到自称医保局工作人员消息，称其医保账户异常需转账至指定安全账户核实。对方伪造文件要求支付约3.5万元，张某某误信后通过第三方支付平台完成转账。后发现被骗，发现某科技有限公司作为支付平台未及时启动紧急止付程序，导致资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张公司未履行第三方支付平台审核义务导致损失，公司辩称无法核实身份信息且已提示风险。双方争议焦点在于平台是否应承担未及时止付的赔偿责任及诈骗金额认定。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提供微信聊天记录、支付凭证及平台未响应的证据，公司出示风险提示记录。仲裁委认定平台存在审核疏漏，但损失扩大与张某某未核实身份亦有关联。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某2万元，驳回其余诉求。

【法律依据】《反电信网络诈骗法》第28条、《民法典》第1165条关于第三人侵权责任及平台审核义务的相关规定

【分析启示】警惕冒充公检法人员诈骗，应核实官方渠道信息。第三方支付平台需强化异常交易审核，但用户亦应提高风险防范意识。遇提现受阻应及时报警并留存证据，避免错过止付窗口。