婚恋平台假身份诈骗充值损失3.5万

【标题】婚恋平台假身份诈骗充值损失3.5万

【基本信息】申请人张某某系某市居民，被申请人某科技有限公司为婚恋交友平台运营方，案由涉及诈骗纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称'政法系统工作人员'的李某某。对方以'案件调查需要充值入金'为由，诱导张某某通过支付宝向其指定账户转账共计约3.5万元。后张某某发现李某某实际为冒充公检法人员的诈骗分子，且该账户存在频繁转账、资金快速转移等异常交易记录。

【争议焦点】申请人主张被申请人未履行平台审核义务，导致虚假身份人员利用平台实施诈骗；被申请人辩称仅提供交友服务，未参与具体诈骗行为，且申请人未核实对方身份即进行转账。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台注册信息及交易流水，确认被申请人未对李某某身份真实性进行有效核查。申请人提交的聊天记录显示李某某使用伪造警官证照片，且转账后立即通过第三方账户转出资金。被申请人虽否认直接参与，但无法解释平台风控漏洞。

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人存在监管失职，需承担补充赔偿责任，判令返还申请人损失金额的70%。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条过错责任原则；《治安管理处罚法》第49条诈骗行为处罚规定

【分析启示】平台需完善实名认证机制，用户应提高身份核实意识。遭遇'公检法'身份诈骗时，应及时保存聊天记录、转账凭证等电子数据，通过公安机关报案追查资金流向。