大学生被虚假旅游平台骗款3.5万元后报警

【标题】大学生被虚假旅游平台骗款3.5万元后报警

【基本信息】申请人张某某为某大学在校学生，被某科技有限公司以旅游服务为名实施诈骗，涉案金额约3.5万元，案件发生于2024年某月某地

【事实背景】2024年5月，张某某在某社交平台看到'0元旅游'广告，对方以某科技有限公司名义添加其为好友，声称可办理旅游签证并承诺全程免费。在对方要求下载指定APP后，张某某通过第三方支付平台分三次支付3.5万元服务费。后发现该平台系伪造，所谓旅游项目根本不存在，遂向公安机关报案。

【争议焦点】申请人主张公司虚构旅游服务事实构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系个人行为且已尽告知义务，要求驳回诉求。双方对是否存在身份冒充及资金流向争议较大

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交了完整的聊天记录、支付凭证及APP界面截图。公司仅提供所谓'客服对话记录'但无法核实真实性。仲裁员结合支付平台跨境资金流转记录及社交平台广告证据，认定存在虚构事实和身份冒充行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于10日内退还张某某3.5万元服务费并赔偿维权费用3000元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第64条证据规则；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】网络平台运营者应对宣传内容真实性负责，大学生应提高警惕避免轻信'0元旅游'等虚假宣传。遭遇诈骗应及时固定证据，通过公安机关报案与仲裁维权双轨并行