学生婚恋平台中奖遭骗3.5万元未追回

【标题】学生婚恋平台中奖遭骗3.5万元未追回

【基本信息】张某某（学生）与某科技有限公司因婚恋交友平台诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台认识自称投资顾问的李某。对方以中奖为由诱导其在微信转账至虚拟币账户，谎称需脱离平台交易才能领取奖品。张某某按指示操作后，发现账户被盗刷约3.5万元，遂报警并申请紧急止付。警方调取监控视频发现李某冒充客服人员实施诈骗，但资金已转入境外虚拟币通道。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致损失，要求某科技有限公司承担连带责任；平台方辩称诈骗行为系个人操作与平台无关，且交易已脱离平台系统。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及监控视频；平台方仅提供用户协议条款。仲裁员重点审查了虚拟币交易的异常性及平台审核流程，认定存在监管漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因平台审核机制缺陷，需承担部分赔偿责任，共计退还张某某损失金额的40%。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第12条平台责任条款；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任

【分析启示】婚恋平台需强化实名认证与异常交易监控，用户应警惕'中奖'等话术陷阱，遭遇资金损失应立即报警并申请紧急止付，保存聊天记录、转账凭证等电子证据。