婚恋平台用户遭冒充银行诈骗3.5万案

【标题】婚恋平台用户遭冒充银行诈骗3.5万案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司婚恋平台注册用户，被申请人系该公司运营主体。本案为婚恋交友场景中冒充金融机构人员实施诈骗引发的民事纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称某银行客户经理的李某。李某以可办理高额贷款为由，诱导张某某通过支付宝转账3.5万元。后李某以'需脱离平台交易'为借口要求转至私人账户，转账后失联。张某某发现异常后报警，但因证据链不完整未能刑事立案，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】申请人主张李某冒充金融机构人员实施诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称李某系独立操作，与公司无关。争议焦点在于李某身份真实性及公司是否需承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交支付宝转账记录、李某发送的伪造银行通知截图及短信聊天记录。被申请人提出李某系平台用户，但未能提供有效证据证明其与公司无关联。仲裁员结合资金快速转移特征及婚恋平台审核漏洞进行综合研判

【仲裁结果】仲裁委认定李某存在虚构身份行为，但因无法确认公司明知且参与，仅支持申请人主张的平台方未尽审核义务部分。裁决被申请人退还张某某2.8万元，其余损失由申请人自行承担

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第112条关于民事权益保护条款；《反不正当竞争法》第8条关于虚假宣传的禁止性规定

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验义务，警惕'碰瓷式'诈骗手段。建议用户核实对方资质时要求提供可验证的官方信息，发现异常交易应第一时间留存证据并报警。本案警示金融机构人员身份冒充诈骗具有隐蔽性，需完善跨平台证据串并机制