街头抽奖诱导扫码诈骗案

【标题】街头抽奖诱导扫码诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年某月，张某某在某市线下街面参与抽奖活动时，被工作人员以赠送礼品为由诱导下载某科技有限公司开发的涉案APP。APP被标注为贷款服务平台，客服冒充贷款专员通过短信及电信电话要求张某某进行信用卡支付操作，谎称需先垫付费用再返佣。张某某在支付约3.5万元后发现APP无法提现且被下架，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司通过虚假宣传实施诈骗，要求全额返还资金；公司辩称活动为第三方推广，APP存在技术漏洞且已下架，主张张某某自行承担支付风险

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP截图、短信记录及信用卡支付凭证，公司仅提供活动合作协议。仲裁员结合APP下架时间、客服话术分析及资金流向，认定公司存在诱导用户支付的行为

【仲裁结果】仲裁委裁决公司承担主要赔偿责任，退还张某某支付款项的80%

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款

【分析启示】警惕街头抽奖诱导下载APP骗局，保存支付记录及对话截图证据。企业应规范营销行为，避免利用虚假信息谋取不正当利益。遭遇诈骗应及时报警并保留证据，通过法律途径维护权益