无线耳机防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年5月，消费者李某在拼多多平台购买某店铺宣传的‘防水蓝牙无线耳机’，商品页面明确标注‘IPX7级防水，支持智能降噪功能’，总价899元。李某收到商品后发现，耳机在接触水时立即损坏，且无法实现智能降噪，经多次联系客服要求退货，商家仅答应换货但未说明问题。李某认为商家存在虚假宣传，遂向平台投诉并申请达人介入。平台调查发现商家未提供产品防水测试报告，且商品实际为普通防水等级（IPX4），智能功能需额外购买配件。消费者李某认为商家隐瞒产品真实情况，构成欺诈，要求全额退款及三倍赔偿。商家辩称商品描述已明确标注‘防水’但未注明具体等级，认为不构成虚假宣传。

审理过程

法院审查商品详情页与实际性能差异，确认商家存在夸大宣传行为。

判决结果

判决商家退还货款899元并赔偿2697元，支持消费者三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确商家需对宣传功能的准确性承担严格责任，警示平台加强商品信息审核。