王某诉‘智享科技’无线耳机虚假宣传案

案件事实

2023年5月，王某在京东平台购买‘智享科技’店铺宣传为IPX8防水的无线耳机，实际支付980元。商品页面强调‘游泳健身防水’，但王某在使用中因汗水导致耳机损坏，且发现产品未具备防水功能。联系客服后，商家以‘消费者使用不当’为由拒绝退换。王某通过第三方检测机构证明产品防水等级仅为IPX4，遂向法院起诉。审理中商家承认宣传材料存在夸大，但主张消费者未按操作指南使用。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条审查商家宣传内容，认定其构成虚假宣传，消费者提交的检测报告被采信。

判决结果

判决商家退还全款并赔偿三倍损失，共计3000元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

界定‘防水’功能宣传需符合国家标准，警示商家避免功能性承诺的模糊表述。