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拼多多无线耳机型号造假案

案件事实

2023年9月,消费者王先生在拼多多平台购买某国际品牌无线耳机,型号标注为官方正品,价格1499元。收货后经专业检测发现,该产品并非正品,且型号为某国代工的仿冒版本,蓝牙连接稳定性差、电池续航不足。商家拒绝提供产品序列号验证渠道,称'同一型号存在多个版本'。消费者通过电商平台后台追溯发现该商家为个体工商户,其店铺主页未公示授权证书。平台在核查中发现商家存在虚假标注品牌行为,但因未及时下架商品导致消费者损失。消费者申请平台担责后,商家仍以'非官方渠道采购'为由推诿。

审理过程

法院组织双方进行证据交换,重点审查商品型号真实性。

判决结果

判商家退货退款并支付三倍赔偿4497元,平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

确立平台对店铺品牌授权信息的审查义务及连带责任。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →