某海外购平台胶原蛋白粉产地纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者王女士通过某跨境电商平台购买标称'日本进口'的某品牌胶原蛋白粉，商品价格280元。收到货物后发现包装上仅有中文标签，未见日文标识，且经海关溯源系统查询显示该批次产品为国产。联系商家后对方承认商品为国产但声称'通过日本渠道进口'。平台未提供进口证明，也未履行商品核验义务。王女士主张商家存在虚假宣传及欺诈行为，要求退一赔三。该商品因未通过海关认证，被平台列为违规下架商品。

审理过程

法院结合海关溯源数据及商品包装细节，认定商家存在虚假产地标注。平台未能履行审核义务，承担次要责任。

判决结果

判决商家退还货款并三倍赔偿，平台承担10%连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强化跨境电商平台对商品进口资质的审查义务，遏制虚假进口宣传。