某科技公司诉京东自营店虚假宣传案

案件事实

2023年6月，消费者王某通过京东平台购买某品牌旗舰无线耳机（型号：XYZ-999），支付金额4999元。收货后王某发现耳机包装盒上印有正品品牌logo，但产品序列号显示为非官方授权编码。经专业机构检测，该耳机实际为某低价山寨品牌仿冒产品，与正品在芯片模块、声学设计、充电接口等核心部件存在实质性差异。王某曾多次在商品详情页查看'原装正品'标识，并关注店铺宣传中'品牌直供'的强调，但未发现明显的防伪验证方式。商家以'店铺自营'为由拒绝退货，称商品符合质量标准，王某遂向平台发起投诉并申请第三方鉴定。

审理过程

法院审查发现商家未明确披露产品为非原装，且平台未能尽到审核义务。

判决结果

判决商家全额退款并三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台对自营商品的正品保障义务，警示消费者关注防伪标识验证渠道。