智能手表防水性能纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者张先生在京东自营店购买价值899元的某品牌智能手表，商家宣传'50米防水，支持心率监测'。使用三天后表盘因接触雨水出现短路，后续测试发现防水等级仅为30米且心率监测功能无法正常使用。商家以'正常使用情况导致'为由拒绝退货，张先生提交了产品拆机检测报告及客服沟通记录。案件涉及3C数码产品功能宣传不实问题，引发对智能穿戴设备质量标准的关注。

审理过程

消费者申请平台介入后，商家未提供有效抗辩证据。法院委托第三方机构复检确认防水性能虚假。

判决结果

支持全额退款及三倍赔偿，商家需承担检测费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第470条

案件意义

确立智能设备功能宣传需符合国家标准的裁判规则，强化电商经营者宣传规范。