美妆套装材质虚假宣传案

案件事实

2023年7月，消费者张某在拼多多平台某美妆店铺购买价值450元的'纯植物成分卸妆油套装'，商品详情页标注'植物精油配方'并展示透明液体样品。收货后发现产品实际为矿物油基配方，且液体颜色与描述存在明显差异。张某多次要求商家提供成分检测报告未果，商家以'天然植物提取物'为由拒绝退换。张某向平台申请介入，提供第三方检测机构出具的成分分析报告，证明产品含明确标注的禁用成分。经平台调查，商家存在夸大宣传及隐瞒产品真实属性行为，但未发现故意造假证据。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》要求商家提供证据，商家无法举证，案件移送市场监管部门处理。

判决结果

判决商家退货退款并赔偿运费，但未支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第二十条、《产品质量法》第三十三条

案件意义

确立电商平台对美妆产品成分审核的补充责任，规范商家宣传行为。