智能手表防水功能纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者张某在京东平台购买某品牌智能手表（单价1599元），商家宣传页面明确标注'50米防水'且展示游泳场景。张某在6月1日游泳时手表进水损坏，联系客服要求退换货却被告知需自费维修。经专业检测，该手表实际防水深度仅5米，且未通过IP68国际认证。张某收集证据后向平台投诉，发现商家在商品详情页使用模糊表述'生活防水'而非明确的防水等级说明。平台介入调查发现商家存在虚假宣传行为，且该商品为平台自营，未严格审核宣传资料。案件涉及消费者权益保护法第55条关于虚假宣传的规制，以及电子商务法第38条对平台责任的规定。

审理过程

平台委托第三方检测机构对商品进行鉴定，确认存在虚假宣传。消费者提交检测报告和沟通记录后，平台启动商家违规处理程序。

判决结果

法院支持消费者三倍赔偿请求，判令商家退还货款并支付9597元赔偿金。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台自营商家需对宣传内容承担更高审核义务，警示企业不得使用模糊表述误导消费者。