智能手表防水功能失效案

案件事实

2023年7月，消费者王某在京东平台购买某品牌智能手表（价格1599元），商家宣传页面强调‘50米防水，支持心率监测与运动模式’。王某在游泳时手表进水导致屏幕损坏，联系客服称已按说明操作仍无法防水。商家起初以‘用户未正确使用’为由推诿，后经检测发现手表实际防水等级仅为IPX3，且运动模式功能存在兼容性问题。王某通过京东客服投诉后，平台仅支持维修，未履行退货退款义务。案件涉及3C数码产品、京东平台、金额较大额（1599元）

审理过程

消费者申请第三方检测机构鉴定，平台承认商品宣传存在误导性陈述，但主张用户使用不当。

判决结果

法院依据《电子商务法》第38条，判定商家虚假宣传需承担退一赔三责任，支持三倍赔偿。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

本案为3C数码产品虚假功能宣传的典型，强调‘功能宣传应与实际性能相符’的裁判原则。