智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年6月，消费者王某在京东平台自营店铺购买某品牌智能手表，宣传页面明确标注'50米防水'及'支持无线充电'功能。支付1299元后，王某在游泳时手表进水损坏，联系客服要求退换遭拒。经检测发现该手表实际防水深度仅5米，且无法进行无线充电。王某通过平台投诉并保留了购买记录、客服对话截图及损坏证据。商家以'消费者未仔细阅读说明'为由拒绝承担责任，但法院认定其存在虚假宣传行为，依据《消费者权益保护法》第55条判决商家承担三倍赔偿责任。案件暴露出电商平台自营商家在商品功能宣传中的不规范问题，提醒消费者注意保留证据，也警示商家应严格遵守广告法相关规定。

审理过程

消费者向平台提交证据后，平台组织调解未果，案件移交市场监管部门调查。经检测确认商品存在虚假宣传情形，商家被责令整改。

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家退还货款并支付3897元赔偿金。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次将'防水等级'作为判定虚假宣传的量化标准，推动平台加强商品功能审核。