蓝牙耳机防水功能欺诈案

案件事实

2023年5月，消费者王某在京东平台某店铺购买了标称IP67防水的蓝牙耳机，支付金额1280元。收到商品后王某在游泳时发现耳机进水损坏，遂查看产品详情页发现商家宣传'游泳佩戴无压力'，但商品参数仅注明'雨水防护'。王某多次联系客服要求退货，商家以'已拆封不影响二次销售'为由拒绝。经第三方检测机构鉴定，该耳机实际防水等级为IPX4，仅能防溅水。王某向平台申请介入，商家仍坚持不退不换。案件涉及商家虚假标注防水功能，且在商品详情页使用'游泳专用'等吸引眼球的宣传用语，导致消费者产生错误认知。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假宣传行为，且未明确告知防水等级限制，消费者在合理使用场景中因产品缺陷受损。平台未尽到审核义务，需承担连带责任。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿三倍货款，平台承担20%连带赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条、《民法典》合同编第509条

案件意义

本案明确界定'防水'宣传应符合实际防水等级标准，首次将'游泳佩戴'等场景化描述纳入虚假宣传认定范畴。