智能手表防水性能欺诈案

案件事实

2023年10月，消费者张某在跨境电商平台某海外旗舰店购买价值2999元的智能手表，商家宣称'50米防水'及'支持ECG心电图检测'。使用两周后张某在游泳时手表进水损坏，后经检测发现防水等级仅为30米。更严重的是该设备不支持心电图功能，导致张某错过就医时机。商家以'防水性能受使用环境影响'为由拒绝退换货。案件涉及产品宣传视频中存在误导性剪辑，且客服话术故意回避关键参数。张某通过海关溯源发现商品实际为国内代工组装。本案成为跨境电商虚假宣传的典型判例，推动平台建立商品功能真实性审核机制。

审理过程

法院调取商品宣传视频及检测报告，认定商家存在重大欺诈行为。

判决结果

判决支持退款及三倍赔偿，共计9497元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《广告法》第4条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

明确了智能穿戴设备功能宣传需提供符合性声明，强化了对科技产品虚假宣传的法律规制。