翻新电动牙刷欺诈案

案件事实

2023年7月，消费者张先生在抖音直播间某品牌旗舰店购买价值2899元的进口电动牙刷，商家宣称'全新正品，支持七天无理由'。使用三个月后发现刷头有明显磨损痕迹，且包装盒存在二次贴标迹象。经专业机构检测，确认产品为翻新货，商家在宣传中刻意隐瞒产品新旧状态。张先生收集直播录像、商品详情页与检测报告向平台投诉，商家起初否认后删除相关评价。案件牵扯到美妆个护类商品，平台虽促成和解但未对商家进行处罚

审理过程

法院结合第三方检测报告与直播回放，确认商家存在欺诈行为

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，调解结案

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立直播带货中商品真伪认定标准，强化平台对主播行为的审核义务