案件名称:智能水杯功能欺诈案
案件事实
2023年10月,王某在闲鱼平台购买某网红智能保温杯,支付金额899元。商品页面宣称'IP67防水等级'且支持手机APP连接,但实际使用中发现杯体仅采用普通塑料材质,且无法与任何手机设备连接。王某通过视频演示发现商家未如实说明产品功能,且该商品为二手转卖品。商家以'个人转让'为由拒绝退换,声称产品为'全新未使用'。经平台调查,该商家实际为职业卖家,存在长期虚假宣传行为。案件涉及消费者个人信息泄露,因卖家为线下扫码购入的商品,导致无法追溯来源。
审理过程
消费者提供视频证据和平台调查报告,法院认定商家构成欺诈。
判决结果
支持全额退款及三倍赔偿,同时责令平台加强二手商品审核。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第580条、《网络交易监督管理办法》第16条
案件意义
警示二手交易平台需完善商品功能披露义务。