无线耳机防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年4月，消费者李某在淘宝平台某第三方店铺购买了标价899元的某品牌无线耳机，商家宣传页面明确标注'IPX7级防水'和'智能语音助手'功能。收货后李某发现耳机在跑步时进水损坏，且无法通过语音指令控制音量。经多次沟通，商家以'防水性能受使用环境影响'为由拒绝退换。李某遂通过淘宝客服提交证据，平台检测发现该型号耳机实际防水等级为IPX2，且语音助手功能受限于特定APP版本。案件审理中，法院认定商家构成虚假宣传，依据《消费者权益保护法》第55条判决商家除退款外需承担三倍赔偿责任，赔偿金额达2697元。

审理过程

平台介入后委托第三方检测机构对商品功能进行验证，确认商家宣传与实际性能存在重大差异

判决结果

支持全部诉讼请求，判决商家三倍赔偿并承担维权费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

明确界定电子产品功能宣传的法律边界，强化平台对商家宣传内容的审核义务