智能手表防水功能失效案
案件事实
2023年6月,消费者李某在京东平台某品牌专营店购买了一款标称"50米防水"的智能手表,支付金额399元。该产品宣传页显示"游泳潜水无忧",但李某在游泳时发现手表仅10分钟就进水损坏。经检测该手表防水等级仅为30米,且不具备NFC功能,与宣传的"智能门禁"功能严重不符。商家客服声称"防水功能受水温影响",但未提供任何技术依据。李某通过京东客服多次沟通未果,遂向消费者协会投诉。平台调查发现商家存在夸大宣传和隐瞒产品真实功能的行为,且未明确标注防水等级限制。
审理过程
依据《电子商务法》第38条,认定商家构成虚假宣传
判决结果
支持三倍赔偿并要求商家承担检测费用
涉及法律
《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条
案件意义
确立智能设备功能宣传需明确标注技术参数标准