运动鞋尺码误差纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在拼多多平台购买某品牌男士跑步鞋，选择尺码为42码，支付金额299元。收货后发现实际收到41码，并且鞋面存在明显磨损痕迹，与描述的'全新未拆封'不符。王先生多次与商家沟通未果，商家坚持称'系统自动匹配尺码'。经平台介入，商家承认因库存管理错误导致错发，但要求扣除20元运费。王先生认为商家未履行告知义务，遂提起诉讼。案件涉及电商平台上商品信息描述准确性及售后责任界定。

审理过程

法院认定商家未能履行充分告知义务且存在明显库存管理过失。

判决结果

支持全额退款并赔偿合理维权费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

确立电商平台对商品规格描述的严格责任标准。